Trocas, Devoluções e Reembolso

O cliente pode solicitar arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor para compras online.

Defeito ou avaria

Em caso de defeito de fabricação, solicitaremos fotos, vídeo curto e dados do pedido para analisar troca, reenvio ou reembolso.

Reembolso

Aprovada a solicitação, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, respeitando prazos do gateway e instituição financeira.

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo atendimento com o número do pedido.